Obsługa po wdrożeniu

Oferujemy obsługę po wdrożeniu wyłącznie dla systemów, które zaprojektowaliśmy i dowieźliśmy. To nie jest klasyczne „utrzymanie” ani przejęcie cudzych systemów — to ograniczona faza stabilizacji po starcie.

• młody biznes po wdrożeniu nie ma jeszcze własnego zespołu technicznego
• chcesz bezpiecznie przejść przez pierwsze tygodnie po starcie
• potrzebujesz bufora reakcji na krytyczne problemy

• dotyczy tylko systemów dowiezionych przez rocketdeploy
• czasowo ograniczone (ustalane indywidualnie)
• działanie w określonych godzinach roboczych
• reakcja na krytyczne błędy i problemy produkcyjne
• brak modelu 24/7 i brak klasycznego SLA
• celem jest stabilizacja oraz przygotowanie do przejęcia przez zespół klienta

Szczegóły (zakres, godziny, czas reakcji) ustalamy na etapie wdrożenia, kiedy znamy charakter systemu i realny profil ryzyka.

• nie przejmujemy utrzymania cudzych systemów
• nie działamy jako stały zewnętrzny dział IT
• nie zapewniamy dyżurów 24/7